接遇マナー研修に参加して

接遇マナー研修に参加して

 

　平成29年9月22日（金）、勝山公民館にて開催された標題の研修会（講師：接遇マナー能力開発　㈲ケイ・アンド・ワイ　温品富美子）に参加しました。この度の研修は、笑い声の絶えない楽しい研修で、あっという間の２時間でした。

　自分とは違う相手の「人」とのコミュニケーション技法を学べてよかったです。自分が日頃どのように相手と接しているか、改めて見直すことができました。

これからは、常に「陽」（ほめる・称える等）の言葉がけをするように意識し、さまざまな考え方に対応できる言葉の「引出」を増やしていきたいと思いました。　今回の研修を踏まえて、頑張って実践していきます。

研修に参加させていただき、ありがとうございました。

 

 

ＪＡ下関在宅ケアセンター

内田多鶴